智慧旅游打造：助力景區(qū)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展

迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，全面提高運(yùn)行效率和宜居度。分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)將物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)施、通信系統(tǒng)等納入公共基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)市政公用設(shè)施、建筑等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能化改造。完善城市信息模型平臺和運(yùn)行管理服務(wù)平臺，構(gòu)建城市數(shù)據(jù)資源體系，推進(jìn)城市數(shù)據(jù)大腦建設(shè)。加快推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，推動鄉(xiāng)村管理服務(wù)數(shù)字化。

《十四五文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，突出創(chuàng)新的核心地位，把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，全面推進(jìn)模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，大力發(fā)揮科技創(chuàng)新對文化和旅游發(fā)展的賦能作用，全面塑造文化和旅游發(fā)展新優(yōu)勢。

深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入推進(jìn)大眾旅游、智慧旅游和“旅游+”“+旅游”，提供更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，完善綜合效益高、帶動能力強(qiáng)的現(xiàn)代旅游業(yè)體系，努力實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，智慧技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了諸多領(lǐng)域，并且在很大程度上促進(jìn)了城市規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的創(chuàng)新性發(fā)展。隨著人類需求的發(fā)展，技術(shù)和風(fēng)格的不斷變化，旅游業(yè)的發(fā)展趨勢也在不斷變化。未來的景區(qū)建設(shè)不僅僅局限于景觀設(shè)計(jì)，還會圍繞社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等問題提供一系列解決性方案，通過技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展手段，提升旅游滿意度，推動旅游高質(zhì)量發(fā)展。

隨著時(shí)代發(fā)展，游客對于智能技術(shù)在相關(guān)方面的應(yīng)用需求越來越大，面對正在全面推廣開來的智慧生活更加需要智慧技術(shù)的引入，這樣才能切實(shí)提高景區(qū)建設(shè)的整體水平。在景區(qū)建設(shè)上，新時(shí)代的空間環(huán)境將多為綜合場景，傳統(tǒng)功能空間模式將逐步向智慧場景轉(zhuǎn)變。智慧景觀因其獨(dú)特的媒體性、互動性所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)換和參與感，打破了傳統(tǒng)規(guī)則，以全新的有機(jī)整合思維與展示方式，將游客直接引入景觀的體驗(yàn)之中，使藝術(shù)更走近人們的生活，通過直接參與和交流獲得心靈觸動，使得游憩更有趣，更具互動性，同時(shí)借助科技的力量，讓環(huán)境也更具溫度。

目前智慧技術(shù)應(yīng)用在景區(qū)建設(shè)中主要表現(xiàn)在四個方面：一是景觀設(shè)施使用、運(yùn)行等控制的自動化與智能化；二是景觀設(shè)施對公園環(huán)境指標(biāo)與使用者的感知與記憶性；三是景觀設(shè)施對感知信息的自我處理與自動反饋；四是景觀設(shè)施與使用者的交互性、體驗(yàn)性與沉浸性。如導(dǎo)覽設(shè)施、休憩設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、照明設(shè)施、娛樂設(shè)施、管理設(shè)施、養(yǎng)護(hù)設(shè)施等都離不開智慧技術(shù)的融入和體現(xiàn)。

1、智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)

現(xiàn)今，景區(qū)中的景觀導(dǎo)覽設(shè)施多由各類指示牌、導(dǎo)視牌所組成。游客在游覽過程中多為被動式，易使游客在自行查閱時(shí)產(chǎn)生錯誤判斷，因此在導(dǎo)覽設(shè)施中融入智慧化手段，同時(shí)在景區(qū)內(nèi)全面覆蓋無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)導(dǎo)覽設(shè)施變成主動的信息發(fā)布平臺，不僅使景區(qū)能更好地與游客互感、互知而且能使游客游覽路線不再單一，而是富有趣味性。

2、智慧休憩設(shè)施系統(tǒng)

傳統(tǒng)景區(qū)內(nèi)的游客休憩設(shè)施有：座椅、坐凳、亭、廊架等這些休憩設(shè)施的功能非常單一，只滿足了游客的基本需求。若在智慧休憩設(shè)施中融入人工智能技術(shù)，如AI語音識別技術(shù)，那么就能使座椅、廊架等具有與公眾互動的特征，增加游客在景區(qū)內(nèi)的游覽便利性和游覽趣味性。  

3.、智慧衛(wèi)生設(shè)施

景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施主要包括智慧垃圾桶、雨水排污井、廁所等?？土髁康拇笮∈怯绊懢皡^(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況的一個重要指標(biāo)。以景區(qū)垃圾桶的投放為例，為滿足游客的使用需求，垃圾桶的投放數(shù)量通常會較大且比較分散，這大大增加了保潔人員的工作強(qiáng)度，影響工作效率。因此客觀上需要采用更為高效的衛(wèi)生清潔設(shè)施和更為合理的衛(wèi)生清潔流程。而借用在垃圾桶上設(shè)置傳感器的智慧技術(shù)，能夠抓取垃圾桶中的垃圾，甚至還可以嵌入自動分揀垃圾的智能模塊，將相關(guān)的處理信息借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、垃圾箱定位技術(shù)，引導(dǎo)就近保潔人員及時(shí)處理，從而大大提高了工作效率。

4.、智慧照明設(shè)施系統(tǒng)

景區(qū)照明設(shè)施不僅為游客夜晚游憩提供照明與保護(hù)，同時(shí)也是景區(qū)夜晚景觀的基本構(gòu)成要素。景區(qū)照明設(shè)施與其他燈具的在功能上存在不同，景區(qū)燈具往往具有類型多樣、投放數(shù)量大、設(shè)置環(huán)境多樣和審美需求高的特點(diǎn)。既需要滿足人們對景區(qū)照明設(shè)施的功能與審美需求，又要盡量降低能耗。將景區(qū)的照明系統(tǒng)與智慧技術(shù)結(jié)合的方式，通過景區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測不同區(qū)域游人密度分布數(shù)據(jù)，在夜晚根據(jù)人流量來自動控制并調(diào)節(jié)光照強(qiáng)度和燈具點(diǎn)亮的數(shù)量，甚至還能通過燈光智能控制技術(shù)創(chuàng)造光影裝置，進(jìn)一步提高景區(qū)的夜晚景觀質(zhì)量。再比如在人流量較少的區(qū)域可通過信息網(wǎng)絡(luò)來調(diào)整分時(shí)燈光，即在不同的時(shí)間段照明燈光強(qiáng)度、燈光數(shù)量不同，在經(jīng)數(shù)據(jù)處理以及平臺分析判斷后，可遠(yuǎn)程自動控制燈光，有效地減少了能耗。

5、智慧娛樂設(shè)施系統(tǒng)

隨著社會進(jìn)步，游客對于游覽景區(qū)也產(chǎn)生了更多的需求。智慧娛樂設(shè)施包含了體驗(yàn)式健身設(shè)施和沉浸式娛樂設(shè)施。傳統(tǒng)的設(shè)施通常形式單一，游客互動性、參與性與體驗(yàn)性不足，且無法為游客提供較為全面的、依據(jù)個人情況而制定的健身計(jì)劃。將人工智能技術(shù)引入娛樂設(shè)施系統(tǒng)中，建立景區(qū)游客的信息數(shù)據(jù)庫，然后根據(jù)使用設(shè)施的個人信息，自動形成適應(yīng)性的運(yùn)動計(jì)劃，并借助智能終端及時(shí)反饋給游客的方法是行之有效的。

在娛樂設(shè)施建設(shè)方面，特別是在沉浸式娛樂設(shè)施方面體現(xiàn)出文化性、創(chuàng)新性、互動性等特征。借助現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)，為人們帶來視覺、聽覺、觸覺等全方位的互動體驗(yàn)，引起人們的情感共鳴，使城市小品景觀具有更好的互動性和趣味性。

6、智慧養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)

植物是保障景區(qū)優(yōu)良生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的人工灌溉方式不僅進(jìn)度緩慢，而且不同植物的養(yǎng)護(hù)方式也不同，養(yǎng)護(hù)過程也存在差異。引入智慧養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)能夠根據(jù)不同植物的生長狀態(tài)與其不同的養(yǎng)護(hù)方式，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)叫畔⑵脚_，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，按照植物生長的需水指標(biāo)，自動控制灌溉，并按需澆灌養(yǎng)護(hù)，從而提高資源利用率。

智慧技術(shù)的快速發(fā)展，為景區(qū)建設(shè)提供了新的技術(shù)支持，同時(shí)也為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供了新的思路。同時(shí)我們也應(yīng)正視智慧技術(shù)在景區(qū)發(fā)展建設(shè)中的應(yīng)用不是一蹴而就的應(yīng)由簡單應(yīng)用，到基于智慧技術(shù)的設(shè)施創(chuàng)新，再到景區(qū)智慧系統(tǒng)，每個景區(qū)根據(jù)實(shí)際情況不同，建設(shè)方式也不相同。在智慧景區(qū)建設(shè)過程中，我們需從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)客源、市場、生態(tài)人文、核心吸引力、運(yùn)營模式等情況入手，通過對游客游憩心理需求、不同年齡段游客行為的分析，切實(shí)增強(qiáng)游客游憩體驗(yàn)感、實(shí)現(xiàn)游客的個性化游憩需求，通過多技術(shù)的結(jié)合，打造可持續(xù)、高質(zhì)量的智慧旅游。

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