大數(shù)據(jù)與文旅融合：激活數(shù)據(jù)價(jià)值賦能文旅發(fā)展

日期：2023.01.13瀏覽次數(shù)：

近年來，全國(guó)各地不斷加快文旅大數(shù)據(jù)建設(shè)，通過數(shù)字技術(shù)和信息通訊技術(shù)推動(dòng)文旅深度融合，直觀展示文化形態(tài)和旅游行為，將文旅內(nèi)容精準(zhǔn)推廣到目標(biāo)人群，并形成快速轉(zhuǎn)化。通過激活數(shù)據(jù)的價(jià)值，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。這將是未來文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能，也是新一代技術(shù)把新的產(chǎn)業(yè)、新的模式快速匯集起來激發(fā)文旅市場(chǎng)增量的新引擎，更是恢復(fù)疫情帶來的文旅產(chǎn)業(yè)重創(chuàng)和未來文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。

21 世紀(jì)，數(shù)字化改變了全球文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)模式，也為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型注入了新動(dòng)力。在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科技賦能環(huán)境下，文旅行業(yè)市場(chǎng)主體層出不窮，商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新，跨界整合釋放活力。通過數(shù)字運(yùn)用和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，文旅生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變革。只有找準(zhǔn)文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，加速形成文化和旅游產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)極，以大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷推廣、以信息化助力景區(qū)管理、以數(shù)字化賦能景區(qū)產(chǎn)業(yè)，從信息化、數(shù)字化到智慧化，構(gòu)筑全域開放、生態(tài)共榮的文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，找到精準(zhǔn)目標(biāo)人群，開展基于應(yīng)用場(chǎng)景的個(gè)性化服務(wù)，才能不斷提升游客的游覽體驗(yàn)和文旅景區(qū)的吸引力。

文旅大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃

對(duì)大數(shù)據(jù)的分析不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總與展示，它需要符合產(chǎn)業(yè)邏輯的算力與算法的支撐，需要進(jìn)行科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)、完整的系統(tǒng)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃建設(shè)后，通過文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來激活文旅大數(shù)據(jù)的價(jià)值。建立數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)思維，圍繞文旅景區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況，建立數(shù)據(jù)分析模型，完善和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)，依據(jù)強(qiáng)大的算力和算法能力，發(fā)揮大數(shù)據(jù)科學(xué)預(yù)測(cè)、智能分析的優(yōu)勢(shì)，為文旅景區(qū)的營(yíng)銷和管理提供有效依據(jù)和智力支撐，為文旅項(xiàng)目和景區(qū)進(jìn)行內(nèi)容賦能和人流轉(zhuǎn)化。

文旅大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷

與應(yīng)用無論什么行業(yè)，人是最關(guān)鍵的因素。如何找到游客，把文旅景區(qū)內(nèi)容精準(zhǔn)推送給目標(biāo)人群，依托多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)采集，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測(cè)能力，使內(nèi)容傳達(dá)得更加精準(zhǔn)有效，給景區(qū)帶來增量和更高的投資回報(bào)率。內(nèi)容生產(chǎn)是文旅行業(yè)跨入網(wǎng)絡(luò)視聽賽道的基石，而網(wǎng)絡(luò)視聽也已經(jīng)成為文旅行業(yè)發(fā)展的新渠道，文旅產(chǎn)品已經(jīng)全面開啟短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨模式。文旅直播電商的本質(zhì)并非完全帶貨，而是強(qiáng)調(diào)以線上種草內(nèi)容的高效輸出為核心，創(chuàng)造長(zhǎng)效的造勢(shì)引流和拔草消費(fèi)閉環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目的地文旅景區(qū)的數(shù)字化賦能。

在數(shù)據(jù)推流的策略上，清大文產(chǎn)院旗下的“云智光年”（北京云智光年科技發(fā)展有限公司簡(jiǎn)稱）就充分考慮到文旅市場(chǎng)特點(diǎn)和游客需求，通過數(shù)據(jù)“活”態(tài)應(yīng)用，推進(jìn)文旅數(shù)智服務(wù)建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷為文旅產(chǎn)業(yè)賦能增效，通過以游客為導(dǎo)向的創(chuàng)新型營(yíng)銷策略改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，改變目前文旅市場(chǎng)很難獲取更多的流量而且效率低下的現(xiàn)狀。同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)短視頻、直播等多種平臺(tái)傳播渠道，提供文旅目的地全方位內(nèi)容和活動(dòng)信息，把線上人群導(dǎo)入線下，讓游客在旅游行為前、中、后期均可獲取旅游信息、便捷服務(wù)和智慧體驗(yàn)。

文旅數(shù)字化的創(chuàng)新內(nèi)容交互體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)、智能化、5G 等新型信息技術(shù)的出現(xiàn)標(biāo)志著人類社會(huì)正在進(jìn)入以數(shù)字化生產(chǎn)為依托、以萬物智聯(lián)為目標(biāo)的全新歷史階段。數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，沉浸式、體驗(yàn)型和場(chǎng)景化成為文旅消費(fèi)的新趨勢(shì)。數(shù)字文旅將數(shù)字技術(shù)和信息通信技術(shù)應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，將數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)品智能化升級(jí)和商業(yè)模式創(chuàng)新，帶動(dòng)新一代沉浸式、體驗(yàn)型文化旅游消費(fèi)。

數(shù)字內(nèi)容建構(gòu)了當(dāng)下人與人的文化價(jià)值認(rèn)同關(guān)聯(lián)、社交關(guān)系關(guān)聯(lián)和商業(yè)消費(fèi)關(guān)聯(lián)。Z 世代群體，既是我國(guó)在線新文旅未來消費(fèi)的主流增量用戶，也是數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)的主力軍。新消費(fèi)人群的不斷擴(kuò)大，催生了文旅新消費(fèi)渠道和新場(chǎng)景，培育著 Z 世代群體的文旅消費(fèi)新需求，引領(lǐng)著創(chuàng)新文旅產(chǎn)品開發(fā)和旅游目的地業(yè)態(tài)打造，成為文旅行業(yè)的藍(lán)海。同時(shí)，虛擬數(shù)字化技術(shù)重塑了眾多行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。虛擬技術(shù)正引領(lǐng)著內(nèi)容迭代與商業(yè)模式更新，對(duì)我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，虛擬景點(diǎn)、虛擬數(shù)字人、虛擬空間等正在闖出一條新的生存之道。

大數(shù)據(jù)在提升文旅供給質(zhì)量、提高全要素文旅生產(chǎn)效率方面大有可為。未來，大數(shù)據(jù)與文旅產(chǎn)業(yè)的融合也會(huì)在實(shí)踐中不斷探索，文旅機(jī)構(gòu)和景區(qū)的數(shù)智驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，將會(huì)在更細(xì)維度、更細(xì)顆粒度的范圍內(nèi)把最優(yōu)質(zhì)的旅游、文化內(nèi)容展現(xiàn)給用戶，并在數(shù)字化升級(jí)中實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。只有通過大數(shù)據(jù)深入把握行業(yè)需求，對(duì)客戶進(jìn)行全面分析和監(jiān)控，直接反饋業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，才能在疫情后把握住旅游市場(chǎng)爆發(fā)的先機(jī)，啟動(dòng)文旅增量的新引擎，推動(dòng)文化旅游業(yè)邁向現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)時(shí)代性的跨越發(fā)展。

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