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旅游景區(qū)策劃是總體規(guī)劃之前對旅游景區(qū)資源、發(fā)展等方面的總體把握,是規(guī)劃的指導(dǎo)方向文本,且對景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計、運營管理有著一定的作用。一般來說,旅游景區(qū)策劃包括以下內(nèi)容。
1、市場調(diào)查及價值診斷
景區(qū)資源內(nèi)部研究:通過實地調(diào)查、文獻(xiàn)資料查找等手段結(jié)合,了解清楚景區(qū)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和所在區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),整理出景區(qū)資源結(jié)構(gòu)、形象資產(chǎn)等;
景區(qū)外部環(huán)境研究:外部環(huán)境如政策、合作伙伴、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景、已有及潛在競爭對手等需全面分析;
消費者專項研究:評估景區(qū)的消費市場及消費水平,包括景區(qū)公眾認(rèn)知現(xiàn)狀、主力消費者界定、消費者對景區(qū)的心理期望,等等。
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2、品牌戰(zhàn)略
價值定位:根據(jù)研究所得判斷景區(qū)的主要市場和社會功能,明確最有價值的定位,提煉景區(qū)品牌的核心價值;
體驗管理:以各類景觀或活動滿足旅游者體驗,如景區(qū)環(huán)境規(guī)劃、主題活動、人造節(jié)日、視覺圖形設(shè)計等;
視覺符號系統(tǒng):根據(jù)景區(qū)品牌形象設(shè)計高度相關(guān)的識別符號,如標(biāo)識logo、廣告系統(tǒng)、環(huán)境指示系統(tǒng)等。
3、資源整合
戰(zhàn)略資源整合規(guī)劃建議:樹立景區(qū)營銷結(jié)構(gòu),配合景觀設(shè)計,尋找可利用的市場機會;圍繞景區(qū)核心價值,適度調(diào)整增加新的價值體驗,發(fā)揮最大社會效應(yīng)與經(jīng)營效益;組建新服務(wù)體系;利用價值整合配套景觀建設(shè)、控制旅游消費節(jié)奏;針對性制定可操作的規(guī)劃建議。
4、傳播整合系統(tǒng)規(guī)劃
階段性整合傳播推廣方案:把景區(qū)的新價值、新形象導(dǎo)入到傳播計劃中,形式如內(nèi)部品牌形象培訓(xùn)、外部媒體傳播、新形象主題推廣活動等;把品牌整合到營銷成本規(guī)劃中,設(shè)立公館贈品系統(tǒng)、進(jìn)行品牌促銷或品牌附加值建設(shè)等;同時,設(shè)立品牌傳播系統(tǒng)實施顧問,協(xié)助景區(qū)品牌管理與維護。
5、規(guī)劃分析
首先針對目的地或景區(qū)面臨的"癥狀"進(jìn)行望聞問切,查出病因,決策采用何種治療方法,其次才是通過規(guī)劃部署治療方案,一般從以下方面分析。
A.市場研究,準(zhǔn)確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;
B.消費者專項研究:評估景區(qū)的消費市場及消費水平,包括景區(qū)公眾認(rèn)知現(xiàn)狀、主力消費者界定、消費者對景區(qū)的心理期望,等等。
總結(jié):因此好的旅游景區(qū)項目策劃若僅僅停留在策劃書的階段,那么它只是供人觀賞的擺設(shè)而已,不具有任何實際的意義。好的旅游景區(qū)項目策劃都要付諸于實施,策劃單有杰出的創(chuàng)意是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它的效用最終表現(xiàn)在它的實施上。旅游策劃和旅游規(guī)劃是戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略呈現(xiàn)問題,策劃人和規(guī)劃人本就密不可分,應(yīng)該從創(chuàng)意、知識和技術(shù)上打通,策劃人要補上規(guī)劃的技術(shù)短板,規(guī)劃人要補上策劃的創(chuàng)意短板。
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