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景區(qū)旅游策劃,也是在一個大的定位框架下研究每個產(chǎn)品的布局和運營,那么景區(qū)旅游策劃是不是也要遵循一個產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯,通過用戶調(diào)研推導(dǎo)出合理且正確的旅游產(chǎn)品呢?
請記住這樣一句話,意識即防御。所有的思考,其實都會讓你產(chǎn)生顧慮。你讓游客思考,就是讓游客戒備。一個不會說話的產(chǎn)品,根本沒有消解戒備的機會,所以超級馬化騰非常推崇的一本書叫《Don’t Make Me Think》,翻譯成中文核心意思就是“別讓我思考”。對用戶防御的態(tài)度和敏感度,也是一個好銷售和一個好產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別。
圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)歸原作者所有
我們所有的景區(qū)策劃都是站在一個銷售經(jīng)理的角度去試圖建立一整天基于游客思考的復(fù)雜邏輯,在這套復(fù)雜的思路路徑中建立一整套吸引力體系,唯獨忘記了,應(yīng)該站在一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度去接受這樣一個事實:作為靜態(tài)的產(chǎn)品,其實是沒有機會說服游客的。所有讓游客思考、琢磨一下的產(chǎn)品,其實都是給自己抬高門檻,降低轉(zhuǎn)化率。對用戶防御的態(tài)度和敏感度,也是一個好銷售和一個好產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別。
旅游景區(qū)策劃
1、所謂的用戶調(diào)研,就是清空自己,接納別人的世界觀。但更多的時候,在意識沒有啟動之前,人已經(jīng)基于潛意識建立了判斷,并做出了行動準(zhǔn)備。
2、基于意識與人交流,其實是高防御模式?;谝庾R清醒的交流,達成交易的唯一方式,就是讓對方清晰地感覺到一點——“我占了便宜”。所以大部分景區(qū)最后市場營銷的唯一辦法就是降價給折扣。所以,如果你不能用持續(xù)高壓灌輸、高頻重復(fù)的方法,改變對方的潛意識,那么就要放下自己的主觀愿望和判斷,放下顯示自己高明、教育用戶、說服用戶的念頭。
3、作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,要做的事就是不讓用戶啟動防御。 主觀愿望過強的產(chǎn)品經(jīng)理,非常容易犯想當(dāng)然的錯誤。如果要做一個擁有大用戶量的產(chǎn)品經(jīng)理, 你會看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲?!?/span>
4、做一個旅游產(chǎn)品策劃,讓游客用,怎么能夠突破防御,讓對方接受你,說服別人、驅(qū)動別人,其實都是一回事。
旅游景區(qū)策劃的基本方法
1.現(xiàn)場踏勘及資料收集
現(xiàn)場踏勘和資料收集的主要內(nèi)容包括氣候、日照、水文、降雨量、土壤條件、地形地貌、環(huán)境污染、人口、勞動力、經(jīng)濟條件、交通條件、農(nóng)業(yè)生物資源及重大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目、旅游資源及周邊旅游項目、休閑農(nóng)業(yè)資源及周邊休閑農(nóng)業(yè)項目,還包括所在區(qū)域城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、農(nóng)業(yè)規(guī)劃、旅游規(guī)劃等相關(guān)的規(guī)劃文本和圖件及測繪圖、土地利用現(xiàn)狀圖等圖件。
2.現(xiàn)狀分析與SWOT分析
根據(jù)上述踏勘和收集的情況,對本區(qū)域條件、休閑農(nóng)業(yè)資源、已有的休閑農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境進行分析和評價。SWOT分析要確定休閑農(nóng)業(yè)項目的競爭優(yōu)勢(strength)、競爭劣勢(weakness)、外部環(huán)境的機會(opportunity)和外部環(huán)境的威脅(threat)。根據(jù)內(nèi)部的優(yōu)勢、缺陷以及外部環(huán)境,了解本項目面臨的機會和挑戰(zhàn),為本項目的戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。
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3.目標(biāo)確定和戰(zhàn)略定位
在調(diào)查—分析—綜合的基礎(chǔ)上,提出發(fā)展定位和發(fā)展目標(biāo)。發(fā)展定位包括功能定位,發(fā)展方向、形象定位,主題策劃、市場定位,目標(biāo)客源定位。功能定位就是圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素,結(jié)合農(nóng)業(yè)觀光休閑方式,確定主體功能,如休閑娛樂型、觀光觀賞型、農(nóng)事體驗型、療養(yǎng)度假型、民俗節(jié)慶型、會議餐飲型等;形象定位就是根據(jù)項目的特點,導(dǎo)入人們熟知的人文、生態(tài)、生物、科技的形象概念,提出獨特清晰、引人入勝的主題,如肥城市休閑桃園的“桃花盛開的地方”;市場定位就是分析確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客源,并按照功能區(qū)、營銷時序、客源類別構(gòu)造三維營銷戰(zhàn)略框架;發(fā)展目標(biāo)定位就是某一發(fā)展時期及其分時段的游客量、銷售額、利潤等目標(biāo)。
4.分區(qū)策劃和單體設(shè)置
大規(guī)模休閑農(nóng)業(yè)要進行功能分區(qū)。功能分區(qū)要根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局、資源分異和游客觀光休閑的要求確定,每個功能區(qū)要有一個形象定位,確定一個主題,同時要對每個功能區(qū)的重要單體進行策劃,對標(biāo)志性單體如雕塑小品、園藝、建筑、牌坊等進行初步設(shè)計。休閑農(nóng)業(yè)在策劃階段要繪制功能區(qū)布局圖,最好附有標(biāo)志性單體效果圖。
5.營銷策劃和節(jié)事安排
營銷策劃包括品牌策劃、宣傳策劃、促銷策劃等。促銷策劃包括促銷策略、節(jié)事等促銷活動的安排、針對不同目標(biāo)市場和目標(biāo)客源的具體促銷方案等。節(jié)事活動往往是推廣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、招商引資的重要形式,是吸引旅游者、樹立旅游形象、提高知名度、增加客源的重要手段。節(jié)事活動要圍繞主題開展,表現(xiàn)形式要活潑。實行市場化運作,將節(jié)事活動與休閑農(nóng)業(yè)推廣、農(nóng)產(chǎn)品銷售、企業(yè)宣傳和冠名結(jié)合起來。如桃花節(jié)、葡萄節(jié)、龍舟賽等。休閑農(nóng)業(yè)策劃內(nèi)容還包括融資策劃、招商策劃、管理策劃、保障策劃等。
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