旅游策劃的流程方案，做好這6點(diǎn)

日期：2019.06.26瀏覽次數(shù)：

　　旅游策劃的流程方案如下：

　　一、概念挖掘

　　首先,環(huán)境信息的搜集是旅游策劃的基礎(chǔ)。包括旅游客源市場(chǎng)的分析、旅游資源狀況、可進(jìn)人性及周邊地區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r等。

　　其次,旅游策劃人在搜集、處理信息的基礎(chǔ)上, 運(yùn)用反復(fù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí), 引進(jìn)他人的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí), 發(fā)現(xiàn)一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。經(jīng)過進(jìn)一步分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),從機(jī)會(huì)和信息中抽出系列前提, 從經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)中生發(fā)出系列假設(shè)。這一系列的前提和假設(shè)逐漸匯集、排列、組合,形成了項(xiàng)目輪廓。項(xiàng)目輪廓猶如一個(gè)粗糙的毛坯,需要進(jìn)一步加工完善。

　　再次,項(xiàng)目輪廓經(jīng)過進(jìn)一步挖掘，逐漸明朗具體化，形成了旅游策劃的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念就是用有意義的消費(fèi)術(shù)語表達(dá)的精心闡述的構(gòu)思闊。產(chǎn)品概念是策劃的立足點(diǎn)，也是策劃最本質(zhì)的東西。

　　二、主題開發(fā)

　　主題策劃是成功策劃的靈魂。只有將產(chǎn)品概念進(jìn)一步提煉、升華成為形象化，情節(jié)化，甚至戲劇化的主題，才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的吸引力和感染力。并不是所有的旅游策劃都是先有產(chǎn)品概念，而后有主題，有的就是先從主題開始，再產(chǎn)生一系列構(gòu)思，進(jìn)而發(fā)展成產(chǎn)品概念和具體構(gòu)思。這一階段想象力是非常重要的。

　　三、整合成案

　　當(dāng)具體的構(gòu)思完成以后，還需要分析項(xiàng)目實(shí)施的支撐保障系統(tǒng)如資金、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營管理等。在此基礎(chǔ)上, 在“輕重相權(quán)選其重，急緩相權(quán)選其急”的指導(dǎo)下，通過篩選和整理，將構(gòu)思變成具體的計(jì)劃，使策劃項(xiàng)目在時(shí)間和空間上有具體分布，也即在旅游策劃人頭腦中形成項(xiàng)目的具體實(shí)施戰(zhàn)略。這是策劃項(xiàng)目邁人現(xiàn)實(shí), 付諸實(shí)施的門檻。

　　下一步工作就是可行性研究報(bào)告的編制。其實(shí)，從策劃者的最初構(gòu)想開始，可行性報(bào)告的編制即已開始，只不過那時(shí)只存在于策劃人的頭腦中而已。隨著構(gòu)想的細(xì)化，可行性報(bào)告也初具雛形，內(nèi)容也漸漸豐富，直到最后水到渠成成為項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。當(dāng)項(xiàng)目可行性報(bào)告編制完成后，需提交旅游主管部門審核，然后根據(jù)審核反饋來的信息進(jìn)一步改進(jìn),使旅游策劃方案更為可行。這樣就可以擬訂正式的策劃書了。

　　四、形成文本

　　策劃書是策劃項(xiàng)目據(jù)以推銷實(shí)施的“設(shè)計(jì)圖”或“劇本”，因此，一本好的策劃書不但要具有豐富詳實(shí)的內(nèi)容,，而且還要有生動(dòng)的、吸引人的表現(xiàn)方式，如附一些旅游資源分布圖、項(xiàng)目的時(shí)空布局圖、客源市場(chǎng)圖等。策劃不是為了策劃而策劃，而是為了讓策劃項(xiàng)目得到實(shí)施，并取得預(yù)期的效果。

　　因此，如果策劃僅僅停留在策劃書的階段，那么它只是供人觀賞的擺設(shè)而已，不具有任何實(shí)際的意義。好的旅游策劃都要操盤者能夠付諸于實(shí)施，策劃單有杰出的創(chuàng)意是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它的效用最終表現(xiàn)在它的實(shí)施上。因此，策劃書完成后，要成功實(shí)施策劃方案，還需要通過策劃人的說服力，從而得到投資者的批準(zhǔn)認(rèn)可，獲得政府的支持，取得相關(guān)部門、階層的配合協(xié)助。這一階段還主要依賴于策劃人的說服力。

旅游策劃

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　　五、市場(chǎng)開拓與營銷策略

　　中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。

　　在景區(qū)營銷策略上，一般實(shí)行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因?yàn)槠涮厥庑裕３Ｄ芤鸸姷淖⒁饬?。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　六、提升服務(wù)質(zhì)量

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí)，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。

　　在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

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